Resi e rimborsi

Absolute Board Co LTD mira a consegnare a tutti i propri clienti online prodotti di alta qualità di Penny Skateboards. Impegnati per la soddisfazione della clientela, puntiamo a garantire che tutte le aree del negozio online siano efficienti senza alcun rischio. Tutti gli skateboard hanno una garanzia di 2 anno. Qualora un articolo non soddisfi le tue aspettative, Absolute Board Co LTD valuterà la richiesta di rimborso pervenuta via e-mail entro 30 giorni dall'acquisto.


Si prega di inviare un’e-mail a customercare.eu@absoluteboardco.com indicando i seguenti dati:


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Prodotto

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Informazioni per la richiesta di reso


A quel punto un rappresentante dell'Assistenza Clienti ti contatterà, valuterà la richiesta ed emetterà un reso se richiesto.

Qualora un articolo possa essere riparato, ti informeremo via e-mail e ti spediremo il prodotto riparato via posta Express con consegna a 3 giorni lavorativi.

Qualora il prodotto debba essere rimborsato, tratteremo il rimborso secondo i dati per il Pagamento da te forniti per acquistare il tuo ordine, e gestiremo il rimborso entro 24 ore. Qualora un prodotto debba essere scambiato, l'articolo scambiato sarà emesso e rispedito a te via posta Express entro 3 giorni lavorativi, esclusa la lavorazione in magazzino e il tempo di confezionamento. Non esistono permute o resi per gli ordini effettuati dopo 30 giorni dall'acquisto. I resi non saranno offerti su articoli in vendita od omaggi promozionali. Nota bene, gli ordini personalizzati non sono rimborsabili a meno che l'ordine sia errato o vi siano problemi relativi alla qualità del prodotto..

Il nostro scopo è raggiungere una risoluzione positiva per tutte le questioni sollevate in maniera diretta. Tuttavia, se dopo esservi rivolti a noi, non sarete ancora soddisfatti dell’esito, allora visitate la piattaforma europea online per la Risoluzione delle Controversie.


Condizioni

Qualora la merce venduta non soddisfi le seguenti condizioni;


- Di qualità commerciabile
- Idoneo allo scopo da te descritto
- Corrisponde alla descrizione fornita
- Sono scevri da difetti e imperfezioni


Potremmo offrire la riparazione, sostituzione o rimborso a nostra discrezione. I rimborsi e i resi per motivi diversi da cui sopra, dovranno essere restituiti entro 14 giorni dall'acquisto senza nessun costo di restituzione per te.


Qualora la merce debba essere restituita dovrà essere nella confezione originale con l'imballo e le etichette ancora attaccati. Quando restituisci della merce contattaciper informazioni sulle procedure corrette di reso.


Come restituire un articolo

Un incaricato dell’Assistenza Clienti si metterà in contatto con te qualora un reso sia stato approvato.

Ti preghiamo di inviare i tuoi articoli restituiti a:


ASSISTENZA CLIENTI

Unit 1A, 1 Marchwood Industrial Park

North Road

Southampton

S040 4BL


Merce difettosa

La merce viene classificata difettosa se viene ricevuta danneggiata, o qualora il difetto di fabbricazione si verifichi entro un anno dall'acquisto. Nota che gli articoli danneggiati dall'usura non sono considerati difettosi.

Ove possibile offriremo la riparazione degli articoli difettosi. Qualora desideri scambiare il tuo articolo tieni presente che possiamo sostituire solo lo stesso prodotto negli stessi colori, in base alla disponibilità. Qualora l'articolo non possa essere riparato o sostituito riceverai un rimborso completo. Per tutti gli articoli difettosi che non rientrino nella Politica dei resi di cui sopra, ti preghiamo di inviare un’e-mail a customercare.eu@absoluteboardco.com avente come oggetto: FAULTY.


Ricezione di un rimborso

Il rimborso sarà accreditato sulla carta di credito dell'acquirente originale o sul suo conto bancario e comprenderà i costi di spedizione per gli articoli difettosi e i costi di spedizione per il reso.


Informazione importante

Adoperiamo ogni ragionevole sforzo per visualizzare il più accuratamente possibile i colori dei nostri prodotti che compaiono su Pennyskateboardsonline.co.uk. Dato che gli schermi dei computer variano, non possiamo garantire che il tuo schermo visualizzi il colore in modo completamente accurato.

Tutti gli articoli sono sottoposti a un controllo della qualità e verificati alla ricerca di difetti prima di essere spediti ai clienti.

Qualora tu riceva un articolo non in perfette condizioni ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Ti preghiamo di inviarci tutti gli articoli che desideri restituire da un ordine nella stessa spedizione, per garantire che il tuo reso venga trattato il più velocemente possibile.

Gli articolo dovrebbero essere restituiti nella loro confezione originale per garantire che siano adeguatamente protetti durante il trasporto.


Assistenza Clienti

Tutte le richieste della clientela riguardanti resi, rimborsi e permute devono pervenire via e-mail all'indirizzo customercare.eu@absoluteboardco.com